Lütfen Ismarlıyorum mobil uygulamasını ve https://ismarliyorum.com web sitesini ("Hizmetler") kullanmadan önce bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar ve Tanımlar
- Ismarlıyorum: "Ismarlıyorum" markası ve hizmetlerinin sahibi ve işletmecisi olan, Kosova Mah. Günsaçan Sk. No:58A D:7 Konya/Selçuklu adresinde mukim, KONYA SELÇUK VERGİ DAİRESİ / 0031876378 bilgileri ile kayıtlı ABİDİNO YAZILIM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "Ismarlıyorum" olarak anılacaktır).
- Kullanıcı: Ismarlıyorum uygulamasını indiren, üye olan ve/veya Hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişi.
- Üye İş Yeri: Ismarlıyorum platformu üzerinden kendi ürün ve hizmetlerini sunan kafe, bistro ve benzeri işletmeler.
- Uygulama: Ismarlıyorum adlı mobil uygulama.
- Site: https://ismarliyorum.com alan adlı web sitesi.
2. Hizmetin Tanımı
Ismarlıyorum, Kullanıcıların Üye İş Yerleri'ni keşfetmelerini, bu iş yerlerinden ürün sipariş etmelerini, ödeme yapmalarını ve yapılan harcamalar üzerinden sadakat puanları ("Gülümseme" veya belirlenen başka bir birim) kazanarak çeşitli kampanya ve avantajlardan yararlanmalarını sağlayan bir teknoloji platformudur.
Ismarlıyorum, Üye İş Yeri ile Kullanıcı arasında bir aracı/pazaryeri hizmeti sunmaktadır. Sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesinden, içeriğinden ve teslimatından doğrudan Üye İş Yeri sorumludur.
3. Üyelik ve Kullanıcı Yükümlülükleri
- Kullanıcı, üyelik formunu doğru ve güncel bilgilerle doldurmakla yükümlüdür.
- Hesap güvenliği (kullanıcı adı ve şifre) tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır.
- Kullanıcı, Hizmetleri yasa dışı veya ahlaka aykırı amaçlarla kullanamaz.
- Kullanıcı, diğer kullanıcıların veya Üye İş Yerleri'nin hizmeti kullanmasını engelleyici davranışlarda bulunamaz.
4. "Ismarla" (Hediyeleşme) Özelliği ve Koşulları
4.1. Genel İşleyiş ve Rehber Erişimi
Uygulama, Kullanıcıların birbirlerine Üye İş Yerleri'nden ürün hediye etmelerine ("Ismarlama") olanak tanır. Bu özelliğin kullanılabilmesi için Kullanıcı, diğer Ismarlıyorum kullanıcılarını görebilmek amacıyla cihazının kişi rehberine erişim izni vermeyi kabul eder.
Ismarlıyorum, bu izni yalnızca ilgili ekran açıkken, Kullanıcının rehberindeki telefon numaraları ile Ismarlıyorum'a kayıtlı kullanıcıları anlık olarak eşleştirmek için kullanır. Bu eşleştirme işlemi sırasında Kullanıcının rehber verileri veya telefon numaraları Şirket'in sunucularına kaydedilmez, depolanmaz veya başka bir amaçla işlenmez.
4.2. Mesaj İçeriği ve Gönderici Sorumluluğu
Kullanıcı, "Ismarla" özelliği ile gönderdiği hediye ekindeki mesajın içeriğinden bizzat ve münhasıran sorumludur. Hukuka, genel ahlaka aykırı, hakaret, tehdit, taciz, karalama veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edici nitelikte mesajlar gönderilemez.
4.3. İptal, Ret ve İade Süreci
- İptal Edilemezlik: Hediye gönderen Kullanıcı (Gönderici), Alıcı hediyeyi "Ismarla" işlemini kabul ettikten sonra bu işlemi iptal edemez.
- Kabul/Ret Süresi: Hediye gönderilen Kullanıcı (Alıcı), hediyeyi kabul veya ret etmek için 7 (yedi) gün süreye sahiptir.
- Otomatik Ret: 7 günlük süre sonunda işlem yapılmayan hediyeler otomatik reddedilmiş sayılır.
- İade (Gönderici): Hediyenin reddedilmesi durumunda, ödenen bedel iade talebi ile geri alınabilir.
5. Sipariş Süreçleri ve Özel Koşullar
5.1. Sipariş Notları
Kullanıcı, "Sipariş Notu" içeriğinden bizzat sorumludur. Hakaret, tehdit veya taciz içeren notlar hesabın kapatılmasına neden olabilir.
5.2. Siparişin Onaylanması
Siparişin nihai olarak tamamlanması, Üye İş Yeri'nin QR kodu taratıp onaylaması ile gerçekleşir. Onaylanan sipariş "kullanılmış" sayılır ve iadesi mümkün değildir.
5.3. Geçerlilik Süresi
"Normal Sipariş"ler 30 gün geçerlidir. Bu süre sonunda kullanılmayan siparişler otomatik iptal edilir ve bedeli puan veya iade olarak yansıtılır.
5.4. "Gülümseme" Puanları
- Hoş Geldin Puanları: 24 saat geçerli.
- Sipariş Puanları: 3 ay geçerli (Kullanım anında kazanılır).
- Kampanya Puanları: 7 gün geçerli.
- Doğum Günü Puanları: 1 ay geçerli.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Ismarlıyorum markası, logosu ve tüm içerikler Şirket'e aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya dağıtılamaz.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Ismarlıyorum, Üye İş Yerleri'nin ürün kalitesi veya menü doğruluğu konusunda garanti vermez. Teknik aksaklıklar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.
8. Sözleşmenin Feshi
Şirket, koşullara aykırılık durumunda üyeliği tek taraflı sonlandırabilir.
9. Uygulanacak Hukuk
Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve Konya Mahkemeleri yetkilidir.